日販は、5月22日午後2時より、東京ドームホテルにおいて「2007年度日販懇話会」を開催し、取引書店をはじめ出版社、日販関係者あわせて354人が出席した。
「日販懇話会」は、日販の経営計画やさまざまな施策などについて理解を深めていただき、取引書店・出版社と強いパートナッシップを築くことを目的として毎年開催している。
冒頭、古屋文明日販社長があいさつに立ち、前期決算概況を報告し、「59期は減収減益となったが、これは昨年MPDを設立し、開発品の売上を同社に移管したことによるもの。書籍・雑誌は、効率販売に努め前年よりも返品率を改善することができた。日販単体は、ISBN13桁化の対応、リスク管理の強化などにより減益となったが、グループ全体では増収が実現できている。アマゾンをベンチマークとして、リアル書店においてもその特長を実現できるよう『王子NEXT』『Honya Club』を重点施策として挙げた。スピード・納期の明確化・ロングテールへの対応は『王子NEXT』で実現する。また『Honya Club』では、“one to one”を実現する。最終的にはリアル書店でしか、なし得ない“知的空間としての魅力”、“フェイス to フェイス”のコミュニケーション等でネット書店を凌駕したい。今後も更なるご指導・ご鞭撻をお願いしたい」と述べた。
続いて『王子NEXT』について、大野美都里商品管理部員より本年7月に完成する王子流通センターのリニューアル概要と情報・物流システムの全面刷新・サポート強化についての説明があった。
また、CRM戦略『Honya Club』について富樫建www.推進部係長が、加盟店の実績報告や今後の方向性について説明した。「優良顧客の囲い込み戦略としてサービス向上やデータの分析による店舗販売戦略にも有効であり、店頭売上アップにつながる」と力説した。
その後、伊藤忠商事株式会社取締役会長　丹羽宇一郎氏を講師に招き、「『人は読書で磨かれる』−日本の前途を考える」と題した記念講演会が開催された。
なお会場ロビーでは、『WEB−TOTAL』、CRM支援ツールである『サポートK』、『Honya Club』の購買履歴データなどの展示・デモンストレーションが行われた。

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